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Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les produits FLAMARDA, nos collections de linge de bain haut de gamme, la livraison, les retours, les paiements, l’entretien des serviettes et les demandes professionnelles.
Notre objectif est de vous accompagner simplement dans le choix de votre linge de bain, que vous recherchiez une serviette douce et absorbante pour le quotidien, un set de bain élégant à offrir ou une solution élégante pour un gîte, une maison d’hôtes ou un hôtel.
FLAMARDA propose du linge de bain haut de gamme confectionné au Portugal : serviettes de bain, draps de bain, serviettes de toilette, serviettes invité, tapis de bain, sets de bain et savon artisanal océan.
Nos collections sont pensées pour apporter douceur, élégance et confort dans la salle de bain, avec des matières sélectionnées, des coloris raffinés et un univers inspiré par l’océan, les lagunes et les paysages naturels.
Le linge de bain FLAMARDA est confectionné au Portugal, pays reconnu pour son savoir-faire textile et la qualité de ses ateliers spécialisés.
Nos collections sont développées avec une attention particulière portée au choix des matières, au confort, à l’absorption, à la tenue au lavage et à l’élégance visuelle des produits.
La Collection Signature Océan est la collection iconique de FLAMARDA. Elle se distingue par son motif exclusif inspiré des vagues de l’océan et ses 4 coloris : Bleu Horizon, Blanc Écume, Sable Naturel et Vert Céladon.
La Collection Prestige Dune offre un toucher moelleux et texturé, avec une palette plus chaleureuse composée de 6 coloris : Ocre Doré, Blanc Nacre, Rose Brume, Vert Azur, Bleu Profond et Sable Brun.
La Collection Sérénité Lagune complète l’univers FLAMARDA avec des teintes douces et lumineuses, idéales pour créer une atmosphère apaisante dans la salle de bain.
Oui, notre linge de bain est certifié OEKO-TEX®, garantissant des textiles testés pour les substances nocives. Cette certification apporte une garantie supplémentaire pour une utilisation quotidienne en toute confiance.
Le Savon Artisanal Océan est un savon conçu dans l’univers FLAMARDA, avec un design inspiré de l’océan. Il est idéal près d’un lavabo, dans une salle de bain ou pour compléter un set de bain.
Il apporte une touche esthétique et sensorielle à l’univers de la salle de bain, en cohérence avec nos collections de linge de bain.
Le choix dépend de votre usage. Le format 100x150cm est le plus enveloppant, idéal après le bain ou pour une sensation digne d’un hôtel. Le format 70x140cm est plus pratique au quotidien, notamment après la douche.
La serviette 50x100cm est parfaite pour les cheveux, le visage, les mains ou en complément d’un drap de bain. La serviette invité 30x50cm est idéale près d’un lavabo ou dans des toilettes.
Pour plus de détails, consultez notre Guide des Tailles.
Le drap de bain 100x150cm est plus grand, plus enveloppant et plus généreux. Il convient particulièrement aux personnes qui aiment s’envelopper complètement après le bain ou la douche.
Le drap de bain 70x140cm est plus compact et très pratique pour un usage quotidien. Il sèche facilement, se range plus simplement et reste confortable après la douche.
La serviette de toilette 50x100cm est le format le plus adapté pour les cheveux. Elle est suffisamment grande pour bien absorber l’humidité, tout en restant légère et facile à manipuler.
L’offre 3 serviettes disponible sur certaines pages produits permet de commander 3 serviettes de même taille et de même couleur, avec une réduction de 10% appliquée directement.
Le Set de Bain FLAMARDA est une composition déjà pensée pour réunir plusieurs formats complémentaires dans une même couleur. Il permet de créer un ensemble harmonieux, prêt à l’emploi et facile à offrir.
Pour un hébergement, nous conseillons généralement d’associer un drap de bain 70x140cm ou 100x150cm avec une serviette de toilette 50x100cm.
Les serviettes invité 30x50cm sont également très utiles près des lavabos ou dans les toilettes. Pour les professionnels, nous pouvons proposer une sélection adaptée selon la capacité d’accueil, le standing de l’établissement et les quantités souhaitées.
FLAMARDA accepte les moyens de paiement proposés au moment de la commande, notamment les cartes bancaires, PayPal, Scalapay et les autres solutions affichées sur le site. Les professionnels ont la possibilité de payer par virement bancaire.
Les paiements sont sécurisés et traités par des prestataires spécialisés. FLAMARDA ne conserve pas vos données bancaires complètes.
Oui, le paiement en 3X sans frais est disponible via Scalapay, selon les conditions d’éligibilité indiquées au moment du paiement.
Vous pouvez également bénéficier d’autres options de paiement selon les solutions proposées lors de la validation de votre commande.
Oui, le paiement sur FLAMARDA est sécurisé. Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement reconnus, via des solutions sécurisées.
FLAMARDA ne stocke pas vos données bancaires complètes.
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Une commande peut être annulée tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez notre service client le plus rapidement possible afin que nous puissions vérifier le statut de votre commande.
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h, hors week-ends et jours fériés. Les délais de livraison estimés sont ensuite les suivants :
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou les périodes de forte activité.
La livraison est offerte dès 99€ d’achat.
Pour plus de détails, consultez notre page Livraison & Retours.
FLAMARDA livre actuellement en France métropolitaine ainsi que dans plusieurs pays européens : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Autriche, Bulgarie, Danemark, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Monaco, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie et Suède.
Nous ne livrons pas encore en Suisse, au Portugal ni en Espagne.
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Vous pouvez également suivre votre commande depuis notre page Suivre ma Commande.
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Oui, les retours sont gratuits sous 30 jours, sous réserve que les conditions de retour soient respectées.
Les produits doivent être propres, non utilisés, non lavés, dans leur état d’origine et, lorsque cela est possible, dans leur emballage d’origine.
Pour demander un retour, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour.
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Après réception et validation du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Pour plus de détails, vous pouvez consulter notre Politique de remboursement.
Oui, les échanges sont possibles sous réserve de disponibilité des produits et du respect des conditions de retour.
Contactez notre service client afin que nous puissions vous indiquer la procédure adaptée.
Oui, nous recommandons de laver vos serviettes FLAMARDA avant leur première utilisation. Ce premier lavage permet de retirer les résidus naturels liés à la confection et d’optimiser progressivement l’absorption.
Nous recommandons un lavage à 40°C avec une lessive douce. Il est préférable de laver les couleurs séparément, surtout lors des premiers lavages.
Nous déconseillons l’assouplissant. Il peut déposer un film sur les fibres, réduire l’absorption et altérer progressivement le moelleux naturel du linge de bain.
Lavez vos serviettes à 40°C, évitez l’assouplissant et la javel, ne surchargez pas le tambour et faites sécher vos serviettes dans un espace bien ventilé.
Un léger passage au sèche-linge à température modérée peut aider à retrouver du gonflant.
Vous pouvez consulter notre page dédiée :Conseils d’entretien du linge de bain.
Oui, FLAMARDA accompagne les professionnels : gîtes, chambres d’hôtes, hôtels, maisons d’hôtes, conciergeries ou établissements de charme.
Nous proposons des conditions professionnelles adaptées selon les quantités, les besoins et les collections sélectionnées.
Oui, le Pack Découverte permet aux professionnels de tester la qualité, le toucher et le rendu de nos collections avant une commande plus importante.
Il peut être composé autour de la Collection Signature Océan, de la Collection Prestige Dune ou d’une sélection personnalisée selon vos besoins.
Vous pouvez nous contacter via la page Professionnels, par e-mail à hello@flamarda.com, via le formulaire de contact ou par WhatsApp.
Notre équipe vous accompagnera dans le choix des formats, des coloris et des quantités les plus adaptés à votre établissement.
Vous hésitez entre deux formats, deux collections ou plusieurs coloris ?
L’équipe FLAMARDA vous accompagne dans le choix du linge de bain le plus adapté à votre usage, votre salle de bain ou votre établissement.
Vous pouvez contacter le service client FLAMARDA :
Nous avons à cœur de répondre dans les meilleurs délais, généralement sous 24 heures ouvrées.
Les délais peuvent varier selon les périodes, les week-ends ou les jours fériés, mais chaque demande est traitée avec attention.
Oui, notre équipe peut vous conseiller sur le choix d’une collection, d’un coloris, d’un format ou d’un set de bain.
Vous pouvez nous écrire via la page Contact afin que nous vous orientions vers les produits les plus adaptés à vos besoins.
Découvrez nos conseils pour choisir, assortir et entretenir votre linge de bain au quotidien.
Quelle couleur de serviette de bain choisir ?
Découvrez les créations les plus appréciées, pensées pour apporter douceur, confort et élégance au quotidien.
